Enviamos a todo el mundo a través de DHL/FedEx. El tiempo de entrega depende de cada país. No nos hacemos responsables de sus demoras. El seguro no está incluido en el precio. En caso de que desee que su envío esté asegurado, háganoslo saber. Los compradores son responsables de cualquier arancel aduanero e impuestos de importación que puedan aplicarse. No nos hacemos responsables de los retrasos debido a la aduana.IMPORTANTE: No realizamos envíos a apartados de correos o direcciones APO/FPO.

Estados Unidos y Canadá: 2-4 días hábiles.

Europa: 4-6 días hábiles.

Resto del mundo: entre 4 y 7 días hábiles.

Nuestro tiempo de entrega típico varía a partir de 2 semanas. Si necesita un pedido antes, con gusto agilizaremos su pedido por una tarifa urgente y un envío adicional. Comuníquese con nosotros antes de realizar su pedido para que podamos confirmar nuestro plazo y crear un anuncio personalizado que incluya el total.

Conocemos ese sentimiento: ¡tu pieza perfecta está en camino! Una vez que se procesa tu pago, nos sumergimos en el proceso de producción que generalmente lleva hasta 2 semanas. Si es un diseño personalizado, calcula entre 2 y 4 semanas para ese toque único.

¿Tienes poco tiempo? No te preocupes, solo envíanos un mensaje y haremos lo posible para acelerar las cosas. Y no te pierdas nuestra sección "Listo para enviar": realiza el pago y tu pedido estará en camino.

Cambios

Garantizar el ajuste perfecto para su anillo es nuestra máxima prioridad.
Si su elección inicial no es la correcta, puede solicitar un cambio contactándonos en hello@loretorings.com o por WhatsApp al +1 202 773 3646.

• Todos los anillos no personalizados y de metales no preciosos son elegibles para cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
  
• Los anillos deben devolverse en estado nuevo, sin usar, sin signos de desgaste ni micro-arañazos.
  
• Debido a las técnicas y materiales que utilizamos, los anillos no se pueden cambiar de tamaño una vez terminados.
  
• Con gusto podemos hacer un anillo nuevo en el tamaño correcto por el 30% del valor del anillo + costo de envío.
  
• Los cambios siguen nuestro plazo de producción estándar de aproximadamente 2 semanas.
  
• Pueden estar disponibles cambios urgentes por una tarifa adicional; contáctenos para obtener más detalles.
  

Recomendamos encarecidamente revisar nuestra guía de tallas y usar nuestro kit de tallas para evitar cambios relacionados con el tamaño.

 Devoluciones

A veces las cosas no funcionan, y lo entendemos perfectamente. Si desea devolver su anillo, contáctenos en hello@loretorings.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Antes de solicitar una devolución, considere lo siguiente:

• Los anillos grabados no se pueden devolver.
  
• Los anillos que contienen oro o metales preciosos no son elegibles para devoluciones o reembolsos.
  
• Todas las devoluciones de anillos estándar no defectuosos están sujetas a una tarifa de reabastecimiento del 30% (ver detalles a continuación).
  
• Los anillos deben devolverse en estado nuevo, sin usar.
  Cualquier desgaste, micro-arañazos o embalaje faltante incurrirá en una tarifa de restauración adicional.
  
• Los reembolsos se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles después de la inspección y aprobación.
  
• Los costos de envío originales no son reembolsables.
  
• Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. No proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas.
  

 Tarifa de reabastecimiento

Cada anillo Loreto está hecho especialmente para usted.
Dado que nuestras piezas son hechas a mano y creadas bajo pedido, se aplica una tarifa de reabastecimiento del 30% a todas las devoluciones no defectuosas.

Esta tarifa nos ayuda a cubrir los materiales, la mano de obra artesanal y la logística involucrada en la fabricación y procesamiento de su anillo.
Gracias por su comprensión y por apoyar la artesanía a pequeña escala.

Nota importante

• Los anillos que incluyen acero de Damasco son elegibles solo para cambio, no para devolución, debido a la complejidad del material y los procesos artesanales involucrados.
  

Nos encantan los buenos desafíos, así que, por favor, si desea un modelo personalizado, háganoslo saber e intentaremos proporcionarle una solución a medida.

Garantizar el ajuste perfecto para su anillo de bodas es nuestra máxima prioridad. Si su elección inicial no es la correcta, inicie un cambio poniéndose en contacto con nuestro equipo en hello@loretorings.com o por WhatsApp en +1 202 773 3646. Todos los anillos no personalizados y no de metales preciosos se pueden cambiar dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que estén en condiciones nuevas y sin usar.

Debido a las técnicas y materiales que utilizamos, los anillos no se pueden ajustar una vez terminados. Con gusto cambiaremos los anillos por diferentes tamaños por el 35% del valor del anillo + costo de envío. Lea atentamente toda nuestra información sobre tallas para evitar tener que cambiar de talla.

Los anillos Loreto se hacen bajo pedido en el tamaño y ancho que usted elija. Utilizamos las tallas de anillos estándar de EE. UU. en tallas enteras, medias y de un cuarto. Podemos convertir cualquier talla internacional.

Si no está seguro de su talla, visite a un joyero local para que le midan el dedo con precisión. Asegúrese de que el joyero utilice un medidor de anillos similar al tamaño del anillo. Los anillos más anchos quedarán más ajustados y los anillos más finos o estrechos quedarán más sueltos. Por favor, asegúrese de hacer su pedido en consecuencia.

Cuando las joyas se usan, sus superficies sufren cambios. Las superficies pulidas se vuelven más mates. Las superficies que son mates gradualmente se vuelven más brillantes. Los anillos de Loreto están hechos para ser usados toda la vida. Para maximizar el aspecto y la durabilidad de su anillo, le sugerimos:

- Evite el contacto prolongado con el agua. Lavarse las manos regularmente no es un problema.

- Evite el cloro y el agua salada; quítese el anillo para nadar en cualquiera de ellos.

- Evite productos químicos fuertes como la acetona. Quítese el anillo para trabajos pesados donde pueda ser aplastado, rayado o enganchado.

Todos nuestros anillos cuentan con seis (6) meses de garantía de mano de obra, acabado y otros defectos.

Aceptamos pagos a través de PayPal, Shop Pay y Google Pay.

Póngase en contacto con nosotros si tiene algún problema con el proceso de pago, es posible que podamos ayudarle a completarlo.