Wir versenden weltweit über DHL / FedEx. Die Lieferzeit ist abhängig vom jeweiligen Land. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters. Eine Versicherung ist nicht im Preis inbegriffen. Sollten Sie den versicherten Versand wünschen, lassen Sie uns dies bitte wissen.Käufer sind verantwortlich für alle anfallenden Zoll- und Einfuhrsteuern. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund des Zolls.WICHTIG: Wir liefern nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen.

USA und Kanada: 2-4 Werktage.

Europa: 4-6 Werktage.

Rest der Welt: zwischen 4 und 7 Werktage.

Unsere Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 Wochen. Wenn Sie eine frühere Lieferung wünschen, beschleunigen wir Ihre Bestellung gerne gegen eine zusätzliche Eilgebühr und Versandkosten. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, damit wir den Zeitplan bestätigen und ein individuelles Angebot erstellen können, das die Gesamtkosten enthält.

Wir kennen das Gefühl – Ihr perfektes Stück ist schon auf dem Weg! Sobald Ihre Zahlung bearbeitet ist, befinden wir uns mitten im Produktionsprozess, der normalerweise bis zu 2 Wochen dauert. Wenn es sich um ein maßgeschneidertes Design handelt, planen Sie 2 bis 4 Wochen für diese einzigartige Note ein.

Sie haben einen engen Zeitplan? Kein Problem, schreiben Sie uns einfach eine Nachricht, und wir werden unser Bestes tun, um die Dinge zu beschleunigen. Und verpassen Sie nicht unseren Bereich „Sofort versandfertig“ – bezahlen Sie, und Ihre Bestellung ist auf dem Weg zu Ihnen!

Umtausch

Die perfekte Passform für Ihren Ring ist unsere oberste Priorität.
Sollte Ihre erste Wahl nicht ganz passen, können Sie einen Umtausch beantragen, indem Sie uns unter hello@loretorings.com oder per WhatsApp unter +1 202 773 3646 kontaktieren.

• Alle nicht-individuellen Ringe und Ringe ohne Edelmetalle können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung umgetauscht werden.
  
• Ringe müssen in neuem, ungetragenem Zustand zurückgesandt werden, ohne Anzeichen von Abnutzung oder Mikrokratzern.
  
• Aufgrund der von uns verwendeten Techniken und Materialien können Ringe nach der Fertigstellung nicht mehr in der Größe geändert werden.
  
• Wir fertigen gerne einen neuen Ring in der richtigen Größe für 30 % des Ringwerts + Versandkosten an.
  
• Der Umtausch folgt unserer Standardproduktionszeit von ca. 2 Wochen.
  
• Express-Umtausch ist gegen eine zusätzliche Gebühr möglich – kontaktieren Sie uns für Details.
  

Wir empfehlen dringend, unseren Größenleitfaden zu überprüfen und unser Größenmess-Kit zu verwenden, um größenvbedingten Umtausch zu vermeiden.

 Rücksendungen

Manchmal klappen die Dinge nicht, und das verstehen wir vollkommen. Wenn Sie Ihren Ring zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unter hello@loretorings.com.

Bevor Sie eine Rücksendung beantragen, beachten Sie bitte Folgendes:

• Gravierte Ringe können nicht zurückgegeben werden.
  
• Ringe, die Gold oder Edelmetalle enthalten, sind nicht für Rücksendungen oder Rückerstattungen berechtigt.
  
• Alle nicht-mangelhaften Rücksendungen von Standardringen unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % (siehe Details unten).
  
• Ringe müssen in neuem, ungetragenem Zustand zurückgesandt werden.
  Jegliche Abnutzung, Mikrokratzer oder fehlende Verpackung führen zu einer zusätzlichen Aufbereitungsgebühr.
  
• Rückerstattungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Inspektion und Genehmigung bearbeitet.
  
• Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
  
• Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Wir stellen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung.
  

 Wiedereinlagerungsgebühr

Jeder Loreto-Ring wird speziell für Sie angefertigt.
Da unsere Stücke handgefertigt und auf Bestellung gefertigt werden, wird für alle nicht-mangelhaften Rücksendungen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % erhoben.

Diese Gebühr hilft uns, die Materialkosten, die Handwerkerlöhne und die Logistik, die bei der Herstellung und Bearbeitung Ihres Rings anfallen, zu decken.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung für kleine Handwerksbetriebe.

Wichtiger Hinweis

• Ringe mit Damaszener Stahl sind aufgrund der Komplexität des Materials und der beteiligten handwerklichen Prozesse nur zum Umtausch, nicht zur Rückgabe berechtigt.
  

Wir lieben eine gute Herausforderung, daher lassen Sie uns bitte wissen, wenn Sie ein kundenspezifisches Modell wünschen, und wir werden versuchen, Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung anzubieten.

Die perfekte Passform Ihres Eherings ist unsere oberste Priorität. Sollte Ihre anfängliche Wahl nicht ganz passen, leiten Sie einen Umtausch ein, indem Sie unser Team unter hello@loretorings.com oder über WhatsApp unter +1 202 773 3646 kontaktieren. Alle nicht-kundenspezifischen Ringe aus unedlen Metallen können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung umgetauscht werden, vorausgesetzt, sie sind in neuem, ungetragenem Zustand.

Aufgrund der verwendeten Techniken und Materialien können Ringe nach der Fertigstellung nicht mehr angepasst werden. Wir tauschen Ringe gerne gegen eine andere Größe zum Preis von 35 % des Ringwerts + Versandkosten um. Bitte lesen Sie alle unsere Informationen zur Größenbestimmung sorgfältig durch, um eine erneute Größenanpassung zu vermeiden.

Loreto-Ringe werden auf Bestellung in der von Ihnen gewählten Größe und Breite gefertigt. Wir verwenden US-Standardringgrößen in ganzen, halben und viertel Größen. Wir können jede internationale Größe umrechnen.

Wenn Sie sich bei Ihrer Größe unsicher sind, lassen Sie Ihren Finger bei einem Juwelier genau vermessen. Achten Sie darauf, dass der Juwelier einen Ringmaßstab verwendet, der der Größe des Rings nahekommt. Breitere Ringe sitzen enger und dünnere oder schmalere Ringe sitzen lockerer. Bitte bestellen Sie entsprechend.

Beim Tragen von Schmuck verändern sich seine Oberflächen. Polierte Oberflächen werden matter. Matte Oberflächen werden allmählich glänzender. Loreto-Ringe sind dafür gemacht, ein Leben lang getragen zu werden. Um das Aussehen und die Haltbarkeit Ihres Rings zu maximieren, empfehlen wir:

- Vermeiden Sie längeren Kontakt mit Wasser. Regelmäßiges Händewaschen ist kein Problem.

- Vermeiden Sie Chlor- und Salzwasser; legen Sie Ihren Ring beim Schwimmen in beidem ab.

- Vermeiden Sie scharfe Chemikalien wie Aceton. Legen Sie Ihren Ring bei schweren Arbeiten ab, wo er zerdrückt, zerkratzt oder hängen bleiben könnte.

Für alle unsere Ringe gewähren wir sechs (6) Monate Garantie auf Verarbeitung, Oberflächenbeschaffenheit und sonstige Mängel.

Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal, Shop Pay und Google Pay.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Probleme mit dem Zahlungsprozess haben; möglicherweise können wir Ihnen helfen, ihn abzuschließen.